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【廉政報記者 莊育平 謝榮浤/花蓮報導】
68歲,本該是享受退休生活、含飴弄孫的年紀,然而對花蓮一名唐姓保全員而言,為了維持一家人的生活,他仍選擇堅守夜間保全工作。平日裡,他逐層巡視社區、守護大樓安全,默默站在第一線,讓住戶能夠安心休息,也為家庭盡一份責任。
沒想到,一場突如其來的火警,卻讓這名長年盡忠職守的保全員,再也無法平安走出工作崗位。事發當晚,社區8樓住戶突然驚呼家中失火,唐姓保全員獲悉後,先行通報消防隊,隨即拿起滅火器進入現場,在煙霧瀰漫的環境下嘗試壓制火勢,避免火勢持續擴大。
消防人員趕抵現場後,火勢已大致受到控制,然而進一步查看時,卻發現唐姓保全員已經倒臥在濃煙密布處。消防人員立即將他送醫搶救,但經緊急救治後仍不幸宣告不治。一名原本只是盡責執行夜間勤務的保全員,最終因投入火場救援而失去寶貴生命,令人惋惜。
消息傳出後,保全全國聯合會高度關切,隨即派員前往花蓮,向唐姓保全員家屬致哀並敬送慰問金,希望在家屬面對突如其來的傷痛之際,表達保全業界的關懷與支持。
保全全國聯合會理事長張達錩表示,保全從業人員肩負物業品質、住戶安全及財產守護等重要責任,許多社區往往由少數保全人員,守護數百甚至上千戶住戶,工作責任相當沉重。面對火災等突發重大災害時,現場環境可能瞬息萬變,保全人員更可能第一時間身處危險之中。
張達錩指出,唐姓保全員在火警發生時先行通報消防隊,之後又進入火場嘗試滅火,其行動反映出第一線從業人員面對緊急狀況時所承擔的責任。然而,保全人員的首要任務仍應以自身安全及通報專業救援單位為優先,面對火災等高度危險情況,更需要明確的應變程序與安全訓練。
張達錩強調,保全工作不只是站崗與巡邏,還包含面對各類突發事件時的第一時間應變,因此業界除了持續提升服務品質,也應更加重視從業人員的防災教育、緊急應變訓練及現場安全觀念,讓保全人員在守護住戶的同時,也能獲得應有的安全保障。
此次花蓮火警事件,也再次凸顯社區第一線保全人員所面臨的工作風險。對住戶而言,保全往往是夜間最早發現異常、最先接獲通報的人員之一;但面對火災、濃煙等高風險環境,如何在「守護住戶」與「確保自身安全」之間取得適當平衡,更需要社區管理單位、保全業者及相關單位共同建立完善的防災機制。
一名68歲保全員的生命,停留在他原本熟悉的工作崗位。保全全國聯合會也呼籲,社區安全不能只依賴第一線保全人員的個人勇氣,更應透過制度化的教育訓練、消防設備檢視與緊急應變流程,降低第一線人員執勤時所承受的風險,避免類似憾事再次發生。